慶應義塾大学大学院文学研究科図書館・情報学専攻Graduate School of Library and Information Science, Keio University ◇ 〒108-8345 東京都港区三田二丁目15番45号 ◇ Mita 2-15-45, Minato-ku, Tokyo 108-8345, Japan
【目的】本研究の目的は，一般の人々が情報探索行動をどのように開始するのか，そのメカニズムを明らかにすることである。情報探索行動の探索過程に注目した研究は多数ある一方で，その過程がどのように始まったのかに注目した研究は数少ない。本研究は人々が情報探索行動を開始するまでのプロセスを詳細に分析することで，そこで働くメカニズムを明らかにした。
【方法】2005年の7月から10月にかけて，自分や家族のために医学・医療に関する情報を探した経験のある7名を対象としたインタビュー調査を行った。参加者は情報探索行動の概要と，なぜ，どのように情報探索行動を開始したのかについて回答した。本論文では参加者7名のうち，内容の公開に同意した3名分の事例を分析した。
【結果】情報探索行動の開始メカニズムは，「きっかけ」の発生，課題の設定，情報源の選択，の3段階によって成り立っており，これらをつなぐものとして文脈の活性化が存在した。まず「きっかけ」の発生によって文脈が活性化し，それによって，課題の設定が促される。つぎに再び文脈が活性化して情報源の選択が促される。最後に具体的な情報源の選択が行われることで，情報探索行動は開始に至っていた。人が情報探索行動を開始するにはこの3段階を必ず通る必要があり，各段階に進むためには，文脈の活性化が不可欠であった。
Purpose: This paper attempts to reveal the mechanism through which ordinary people initiate information seeking behavior. Although a large number of studies have focused on information seeking behavior, few studies have discussed how this process starts. The present study identified the mechanism by which this process starts based on an in-depth analysis of how ordinary people initiate information seeking behavior.
Methods: Seven persons who sought medical information for their family or for themselves participated in the study; each person was interviewed between July and September 2005. The participants outlined their information seeking behavior, explaining why and how they started to seek information. This paper examined the results for three participants who agreed to the publication of the contents of their interviews.
Results: The initiation of information seeking behavior was composed of the following three steps: facing the occasion, setting the task, and selecting the information sources. These three steps were linked and organized by the activation of searchers’ contexts. First, the activation of searchers’ contexts, which is triggered by facing the occasion, prompts the setting of the task. Second, the searchers’ contexts are activated again, prompting the selection of information sources. Finally, the selection of actual information sources enables the initiation of information seeking behavior. When people initiate information seeking behavior, they must complete all three of these steps. In particular, the activation of searchers’ contexts is mandatory for progressing to the three steps.
© 2010 三田図書館・情報学会© 2010 Mita Society for Library and Information Science
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